Account Management Associate 客戶維運專員 (台北)
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我們正在尋找具備良好溝通能力與目標導向的客戶維運人才！ 你將負責既有企業客戶的經營與關係維護，透過了解客戶需求與提供適切的物流解決方案，提升客戶使用頻率與長期合作關係。 在這個角色中，你將成為企業客戶的重要窗口，從日常溝通、問題處理到策略建議，確保客戶持續使用平台並創造穩定營收成長。 【工作內容】 • 維護與經營既有企業客戶關係，確保客戶持續使用平台服務並提升合作黏著度。 • 主動了解客戶營運需求，提供合適的物流解決方案，提升訂單量與使用頻率。 • 依據客戶使用數據，規劃並執行帳戶經營策略，推動營收成長與加值服務導入。 • 處理客戶日常問題與重大異常狀況，確保服務品質並提升客戶滿意度。 •…
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